Desenvolvemos soluções de Inteligência Artificial treinável para cobrança, negociação automática, atendimento omnichannel e automação operacional — unindo tecnologia, estratégia e resultados reais.
A T&T Quantum Digital desenvolve tecnologia para resolver problemas reais: atender melhor, automatizar processos repetitivos e aumentar resultados com menos esforço humano.
Na prática, isso significa integrar canais, aplicar inteligência artificial e automatizar decisões simples — como atender um cliente, responder dúvidas, negociar valores ou direcionar uma conversa para o time certo.
Nossa tecnologia é organizada em módulos que trabalham juntos. Cada um cumpre uma função específica, mas todos compartilham dados, contexto e inteligência para tornar a operação mais eficiente.
Quantum One: a plataforma omnichannel que centraliza canais, organiza atendimentos e automatiza fluxos operacionais.
Quantum Prime: um agente inteligente que conversa, entende necessidades e executa tarefas como qualificação, negociação e encaminhamentos.
IA de Atendimento quantum help: um copiloto treinado com regras de negócio e dados reais para apoiar atendimento, cobrança e suporte.
Integrações: conexão com CRMs, ERPs, WhatsApp, voz, chat e APIs para manter tudo sincronizado.
Analytics: acompanhamento de indicadores, jornadas, volumes e desempenho em tempo real.
Automação Inteligente: regras simples que geram decisões automáticas, reduzindo retrabalho e filas.
As tecnologias se conectam para executar tarefas comuns do dia a dia: atender clientes, responder perguntas, negociar, registrar informações e escalar para humanos quando necessário — sempre aprendendo com cada interação.
Um agente digital conversa, entende o contexto e responde de forma clara e consistente.
A IA identifica o perfil do cliente, aplica regras e conduz a conversa de forma objetiva.
A plataforma decide o melhor fluxo, canal e próximo passo automaticamente.
Cada interação gera dados que ajudam a melhorar respostas, fluxos e resultados.
Conheça na prática como a tecnologia da T&T Quantum Digital transforma atendimento, cobrança e automação em eficiência, escala e resultados reais.
Entenda como nossa tecnologia de IA conversacional, automação e omnichannel transforma atendimento, cobrança, vendas e suporte — reduzindo custos e elevando performance.
Nossos agentes são treinados com regras de negócio, scripts operacionais, dados históricos e cenários reais — permitindo diálogos precisos e consistentes.
Com aprendizado contínuo, o agente evolui conforme interage, registra contexto, recebe ajustes e aplica políticas definidas pela operação.
Ele identifica, atende, negocia, registra, repassa oportunidades, confirma dados, envia boletos, atualiza CRM e dá suporte — sem intervenção humana.
Pode operar cobranças, SAC, vendas, pós-venda e triagens — escalando conforme demanda.
Um agente digital trabalha 24h, atende múltiplas conversas simultâneas e elimina retrabalho, filas, erros e tempo ocioso.
Isso reduz drasticamente horas humanas, terceirização, filas de atendimento, infraestrutura e requer menos supervisão operacional.
Sim. Com integrações oficiais e camadas anti-ban, enviamos notificações, ofertas e avisos em escala — mantendo qualidade, compliance e rastreabilidade.
Os disparos podem ser inteligentes: segmentados por perfil, score, fase da cobrança ou status do atendimento, aumentando taxa de recuperação e engajamento.
Quantum One é a plataforma omnichannel que integra canais, dados, automação e equipe.
Quantum Prime é o agente de inteligência artificial que prospecta, qualifica, atende ou negocia.
Quantum Help é o assistente inteligente que potencializa equipes de atendimento e cobrança, aumentando conversão e produtividade.
Ele acompanha o operador em tempo real, resume conversas automaticamente, sugere respostas estratégicas com base no histórico e no perfil do cliente, e ajusta a comunicação para torná-la mais clara, persuasiva e assertiva — reduzindo tempo de atendimento, erros humanos e perda de oportunidades.
